Qu'est ce qu'un PABX ?

C'est une abréviation anglaise qui veut dire : Private Automatic Branch eXchange, en clair et en français : Autocommutateur téléphonique privé.
Il assure l'alimentation et la commutation des postes téléphoniques d'entreprise numériques et/ou analogiques, ainsi que la connexion aux opérateurs de télécommunications.

Plusieurs gammes et modèles sont disponibles dans tous les pays et dans toutes les langues (versions export).
On peut les diviser en trois capacités : petite (1 à 50 postes), moyenne (51 à 350 postes) ou grande (351 jusqu'à plusieurs milliers de postes).

Un PABX (ou central téléphonique privé si vous préférez), travaille aussi bien en numérique qu'en analogique.
Les raccordements opérateurs les plus courants sont le RTC (ligne analogique type France Télécom) et le RNIS (NUMERIS en T0 ou T2).

Le PABX est un commutateur spécialisé de voix et/ou de DATA. Il existe plusieurs types de générations :
- Commutation spatiale (première génération),
- Commutation de données ou temporelle (deuxième génération),
- Commutation temporelle avec multiplexage de la voix et de la données (troisième génération) autorisant des liaisons MICS opérateurs à 2MBits/s,
- Commutation numérique IP (fonctionne par tri et commutation des paquets TCP/IP entre les différentes interfaces)

Stand-alone ou réseau ?

Un PABX peut fonctionner :
- en stand-alone (tout seul),
- ou en réseau homogène (mêmes machines, même protocoles, même versions équivalentes, échanges intelligents),
- ou en réseau hétérogène (même constructeur ou constructeur différent dialoguant sur des interfaces du même type QSIG ou RNIS avec un routage pseudo-intelligent qui dépendent de la complexité du réseau et de la capacité de routage de chaque noeud),
- ou en réseau mixte (homogène sur une partie et hétérogène sur l'autre partie).

Un PABX se raccorde avec un autre PABX par :
- un ou plusieurs QSIG (un RNIS entièrement privé et multi-constructeurs avec 30 canaux B à 64 kbits/s),
- ou un RNIS (du type entièrement privé (d'un côté on le programme en maitre, de l'autre on le programme esclave),
- ou un MIC (voix par voix sur 30 IT de 64 kbits/s avec deux IT de signalisations (0 et 16).

Il y a deux normes de QSIG, le QSIG-BC et le QSIG-GF.

Pour un vrai réseau homogène doté d'une intelligence de routage et de supervision, il y a par exemple le protocole ABC-F2 d'Alcatel qui connecte sur un support T0 (carte BRA ou BPRA) ou T2 (carte PRA2), deux A4400 entre eux. Les canaux B sont alors utilisés pour le transport de la voix et le canal D est utilisé pour la supervision en temps réel et la signalisation permanente (Utilisation du TEI 0 comme tunneling X25 d'un noeud vers l'autre).

L'Administration

Un PABX est administrable soit en port V24 sous linux ou terminal, soit en mode TCP/IP par des logiciels (du type Alcatel 4760) ou en mode telnet par exemple, soit les trois simultanément.
Un PABX peut avoir une ou plusieurs adresses IP, et commute en général à 10 ou 100 Mbits/s, avec un certain type de plan d'adressage IP spécifique (pouvant être changées).
Ne pas confondre l'administration d'un PABX en TCP/IP et un PABX-IP qui gère la téléphonie sur IP !

Les applications

Un PABX peut intégrer plusieurs applications internes comme :
- la messagerie vocale (interne ou externe),
- le standard automatique,
- la DISA,
- la taxation (interne ou externe),
- l'application hôtel ou hopital (pour gérer des chambres et la taxation associée),
- l'ACD (files d'attentes par des pilotes avec supervision en temps réel).